返品について

このセクションでは denmanbrush.jp から商品を購入されたお客様のみを対象とした返品手続きについて説明しています。 他の販売店では、商品の返品時期について独自のポリシーを設けています。 他の販売店でブラシを購入された場合は、その販売店に直接お問い合わせください。

【未使用品の返品もしくは交換】

未開封/未使用品に限り、商品到着後7日以内であれば返品および交換を承ります。返品の際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

【不良品の返品もしくは交換】

6ヶ月以内に製品に問題が発生した場合は、返品/返金および交換を承ります。 

 

■商品の返品、交換をしたい場合はどうすればいいですか？

お問い合わせフォームからご連絡ください。

 

■返品の際には送料が必要ですか？

返品の処理方法は、お客様が返品する理由によって異なります。

お客様都合の場合は返品の際の送料をお客様にご負担いただきます。不良品などの場合は弊社にて送料を負担させていただきます。

 

■保証制度はありますか？

6ヶ月以内に製品に問題が発生した場合は、製品または欠陥部品を無料で修理または交換いたします。 お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。